الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بك في زماني زون (Zamani Zone). يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب شراء. دخولك للموقع أو استخدامك له يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود الواردة أدناه.

النسخة العربية من هذه الشروط والأحكام هي النسخة المعتمدة والملزمة قانونيًا، وتُعتبر المرجع الرسمي لأي خلاف في الترجمة أو الفهم.

1. الدخول إلى الموقع

يُسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض التسوّق واستعراض المنتجات فقط، ويحق لنا تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في منع أو إلغاء وصول أي مستخدم يخالف الشروط أو يسيء استخدام الخدمات.

2. المعلومات الشخصية

نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال) بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لا نقوم بتخزين معلومات الدفع أو بيانات البطاقات البنكية، حيث تتم جميع عمليات الدفع بالكامل من خلال مزود الخدمة "سلة القابضة"، وهي منصة موثوقة وآمنة.

3. الاستخدام غير المصرّح به

يُمنع استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:

مخالفة أي أنظمة أو قوانين محلية أو دولية.
استخدام احتيالي أو لغرض غير مشروع.
نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مضر.
إرسال رسائل دعائية أو مزعجة (Spam).

4. التسجيل والتعليقات

نحتفظ بالحق في مراجعة أو حذف أي محتوى أو تعليق مخالف.

كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب يُستخدم بشكل مسيء أو غير قانوني.

5. المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر الطلبات أو الأعطال الفنية.

كما لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن طرف ثالث مثل شركات الشحن.

تتحمل كمستخدم مسؤولية أمن بياناتك أثناء استخدام شبكة الإنترنت.

6. الشحن والتوصيل والإرجاع

تخضع عمليات الشحن والتوصيل والإرجاع للسياسات الموضحة في الصفحات المخصصة لذلك.

يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

7. الدفع

جميع عمليات الدفع تخضع لما هو موضح في سياسة الدفع.

يرجى الرجوع إليها لمعرفة طرق الدفع المتاحة وآلية التنفيذ.

8. الأسعار والطلبات

الأسعار المعروضة وقت الطلب هي المعتمدة، ولا يمكن المطالبة بأي خصومات أو عروض تم إطلاقها لاحقًا.
بعض المنتجات قد تكون بنظام "الدروبشيبنغ"، وسيتم توضيح ذلك مع طريقة الشحن والسعر عند الطلب.

9. الضمان والاستثناءات

بعض المنتجات المتوفرة في ZAMANI ZONE تشمل ضمانًا محدودًا ضد العيوب المصنعية، وذلك حسب سياسة الشركة المصنعة لكل منتج.

في حال وجود ضمان، يتم توضيح ذلك للعميل في وصف المنتج أو أثناء عملية الشراء.

الضمان لا يشمل:
سوء الاستخدام
التلف الناتج عن التركيب الخاطئ أو الإهمال
الغمر بالماء
تلف أو تأكسد البطاريات داخل الجهاز

قبل اعتماد طلب الضمان، يتم فحص المنتج من قبل فريق مختص للتأكد من سبب العطل ومدى انطباق شروط الضمان.

المنتجات المستثناة من الضمان تشمل المواد الاستهلاكية مثل:

زيوت المحركات، المنظفات، والملحقات غير الإلكترونية.

10. سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بدون رسوم.
في حال تم شحن الطلب، يتحمل العميل جميع رسوم الإرجاع المحددة، بالإضافة إلى رسوم التوصيل، حتى في حال كان التوصيل مجانياً.
تُحتسب الرسوم كالتالي (حسب شركة الشحن المستخدمة بالطلب) :
ريد بوكس: 15 ريال | سمسا وأرامكس: 30 ريال | دي إتش إل: 40 ريال.
في حال تم الطلب والدفع عن طريق تابي أو تمارا أو شركات ( اشتري وادفع لاحقا)، ثم إلغاء الطلب ، يتحمّل العميل رسوم الإلغاء المطبقة من مزوّد الخدمة.