سياسة الشحن والتوصيل
في ZAMANI ZONE، نحرص دائمًا على توفير تجربة شحن مميزة وسريعة تلبّي احتياجات عملائنا داخل وخارج المملكة، بالتعاون مع مجموعة من أفضل شركات التوصيل.
خيارات الشحن والتوصيل:
1. سمسا | SMSA
- الشحن داخل المملكة فقط
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل
2. أرامكس | ARAMEX (محلي / دولي)
- الشحن داخل المملكة وخارجها
- الشحن الدولي لا يشمل المنتجات الثقيلة (+5 كجم)، السوائل، أو المواد القابلة للاشتعال
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل:
- محلي: من 2 إلى 5 أيام عمل
- دولي: من 7 إلى 10 أيام عمل
3. دي إتش إل | DHL (دولي فقط)
- الشحن خارج المملكة فقط
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل: من 2 إلى 6 أيام عمل
4. ريد بوكس | REDBOX
- الشحن داخل المملكة
- التوصيل إلى صناديق Redbox المحددة
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل
- يدعم المنتجات الصغيرة فقط (بحد أقصى 47×37×35 سم والوزن 3 كجم)
5. مندوب خاص (الرياض فقط)
- الخدمة متوفرة داخل مدينة الرياض فقط
- تجهيز الطلب خلال يوم عمل
- التوصيل خلال 24 ساعة (في أيام العمل فقط)
6. شحن مباشر (عادي)
- الشحن داخل المملكة فقط
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل: من 2 إلى 6 أيام عمل
- الوزن الأدنى: 4.8 كجم
- بعض المنتجات يتم شحنها دوليًا (Dropshipping)*
- قد يُطلب منك دفع رسوم جمركية رمزية عند الاستلام، وسيتم استردادها خلال 24–48 ساعة عند تزويدنا بالفاتورة.
7. شحن مباشر (ثقيل)
- الشحن داخل المملكة فقط
- تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- مدة التوصيل: من 4 إلى 12 يوم عمل
- الوزن الأدنى: 5.5 كجم وأعلى
- بعض المنتجات يتم شحنها دوليًا (Dropshipping)*
- قد يُطلب منك دفع رسوم جمركية رمزية عند الاستلام، وسيتم استردادها خلال 24–48 ساعة عند تزويدنا بالفاتورة.
ملاحظات مهمة
- بمجرد تجهيز الطلب، يتم تزويد العميل برقم التتبع (البوليصة) لمتابعة الشحنة.
- لا يتم احتساب أيام الإجازات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ضمن مدة التوصيل.
- تنتهي مسؤولية ZAMANI ZONE بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وأي تأخير أو تلف أو فقدان يتم متابعته مباشرة مع شركة الشحن.
بيانات التواصل مع شركات الشحن:
خدمة العملاء: 920009999
الواتساب: 966112892999
خدمة العملاء: 8001111960 - 920035487
خدمة العملاء: 8001000880
خدمة العملاء: 8003450000
تواصل معنا مباشرة على 0544155878
أو على الايميل : [email protected]
للتواصل معنا :
اتصال / واتساب: +966544155878
البريد الإلكتروني: [email protected]
نحن دائمًا في خدمتك، ونسعد بالإجابة على جميع استفساراتك.